中国消费者报合肥讯 安徽省蚌埠市五河县张某在朋友圈代购一款价格为43500元的名牌手表,不到一个星期,就出现走时不准等故障,经鉴定疑似二手手表。前不久,蚌埠市五河县消保委成功调解了这起朋友圈代购纠纷。 蚌埠市五河县张某每日在朋友圈都会刷到一些代购信息,“原价近30万的名牌手表仅需6万一只!欧洲免税店最低价!”“最低优惠还不快下手!”张某心动不已,在看到戚某可以低价代购一款他心动已久的名牌手表后,经过微信多次聊天,张某支付43500元代购了此款产品。然而,手表收到后,不到一周就出现走时不准等状况,多次找戚某协商退货未果,他投诉至五河县消保委。 五河县消保委在了解情况后,要求戚某提供代购手表发票和有效保修卡,戚某无法提供,经过五河县消保委两轮调解,戚某均称没有售后鉴定,不知故障发生原因为由,不予退货。随后,五河县消保委在蚌埠市消保委的协助下找到了该手表的法定ag娱乐平台官方网站的售后服务单位。在工作人员的见证下,鉴定人员对手表进行封样送检。经该手表的大中国区(上海)授权ag娱乐平台官方网站的售后服务中心鉴定,该表的保修卡已过期,疑似二手手表,按照规定不予出示鉴定结论。五河县消保委认为,戚某在朋友圈为他人代购商品,应当尽到对商品的审查义务。因为他不能提供该表的原始进货发票和有效的保修卡,理应承担举证不能的不利后果。经过再次调解,双方达成协议,戚某退还张某的购货款43500元,并承担因鉴定产生的费用共计600元。 近年来,蚌埠市消保委收到微信购物方面的咨询和投诉呈上升趋势,蚌埠市消保委提醒广大消费者理性对待微信购物,请人代购贵重商品有风险,切勿随意购买那些撤除商品包装,无保修凭证的所谓海外走私电子数码和贵重手表。谨防名为海外走私代购,实为销售假冒伪劣傍名牌或者翻新二手产品的行为。购买时要求代购者提供相应购物发票、交付快递物品的小视频及相应寄件单。 |