官司还没开打 爱奇艺昨就宣布:恢复投屏清晰度 杭州网消费-ag娱乐平台官方网站

ag娱乐平台官方网站
消费资讯
消费资讯
官司还没开打 爱奇艺昨就宣布:恢复投屏清晰度
 
2023-02-21 11:19:44

定义“新用户”实则是“绑架”老用户续费订阅

image.png

目前优酷vip会员权益不支持投屏,需升级成酷喵vip,连续包月的价格从25元/月涨至35元/月。

法院还未开庭,爱奇艺就服软了?昨天爱奇艺通过官方微博发文称:针对近日会员体验引发的讨论,经过认真考虑和紧急研发后决定对爱奇艺vip会员服务进行调整。宣布即日起恢复投屏的清晰度,以及不再限制用户登录设备的种类,进一步“以用户为中心、重视用户体验。”

“官司没开始打,消费者已经赢了。”“还不是因为有人提告又恰逢315,装什么消费者至上。”公告一经发布,#爱奇艺不再限制投屏#的话题就登上热搜高位,引发大量关注和讨论,还有网友喊话优酷等长视频平台。记者发现,爱奇艺的会员服务优化其实很“心机”:看似让利消费者,实则“绑架”老用户。

爱奇艺恢复投屏清晰度 网友纷纷喊话优酷

今年开年,最具热度的电视剧当属《狂飙》,爱奇艺作为《狂飙》出品方之一和独家播放的长视频平台,本应成为长视频平台最大赢家,没想到却被网友骂惨了。今年1月,长视频平台爱奇艺对app投屏功能做出限制,黄金vip会员投屏调整后只能选最低的480p清晰度,投屏观看更高清晰度必须购买白金vip会员,连续包月的价格从25元/月涨至35元/月。同时,爱奇艺又因“用户在多设备登爱奇艺导致账号被封”一事频频上热搜。

为此,一位自称7年“老粉”的用户朱先生就“限制投屏”将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院于1月29日正式立案。不过案件还未开庭,爱奇艺就对会员服务做出调整,宣布从2023年2月20日起,爱奇艺黄金、白金、星钻vip会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类。不仅如此,在同一时间播放的设备也不再限制种类。而针对 “限制投屏”问题,爱奇艺也做出了让步:为 2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金vip会员,恢复720p和1080p清晰度的投屏服务;单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员,如后续不断订,可持续使用。

“爱奇艺只是投屏不清晰,优酷压根不让投屏。”“优酷才是一开始的‘始作俑者’!”在热搜话题下,有很多网友纷纷喊话优酷、腾讯等其他长视频平台。其中“讨伐”优酷的声量最高,2022年7月优酷开始限制用户投屏,“试看6分钟,升级酷喵vip看全片”。此外,同一优酷会员账号允许本人最多可登录的设备上限为3个,优酷的“套路”与被诟病的爱奇艺如出一辙,值得注意的是,如今,爱奇艺已做出对会员权益的优化调整,优酷是否会跟进?

优化服务却仍留有余地

定义“新客户”继续割韭菜

从限制投屏清晰度到投屏收费,再到限制登录设备数量等会员权益“打折”事件,爱奇艺的系列行为被指“不厚道”“吃相难看”“薅羊毛”。据知微脉见调研数据显示,从热搜/热榜词条内容来看,有关“爱奇艺限制投屏”事件的词条数量最多,达30个,各平台词条累计最高热度超2.7亿。另外,“爱奇艺因限制投屏被起诉已立案”影响力指数达69.2,高于80%的事件,高于88%的企业类事件。

“感谢那个起诉爱奇艺的朋友。”“官司没开始打,消费者已经赢了。”对于爱奇艺的会员服务调整,用户们很开心,不过也有不少网友质疑,爱奇艺被迫改进是因为舆论压力,“还不是因为有人提告又恰逢315,装什么消费者至上。”

记者发现,爱奇艺所谓的会员服务优化,其实是玩了一波“文字游戏”。“恢复高清晰度的投屏服务”并不等于“不再限制投屏清晰度”,只有一直续订的老用户才能确保享受这项权益。对于2月20日之后订阅会员的新用户,或者是中途出现短暂不续费的老用户,使用app投屏功能还是会受到清晰度限制,爱奇艺官方客服向记者证实了这一情况。

很显然,爱奇艺不想失去老用户,但在公告中又以2月20日为界限,将用户划分成一直续费的老用户,以及其他的“新用户”,不难看出,爱奇艺是在“绑架”老用户不间断续费。因为只有一直续费才能享受此前协议里的权益,一旦中间有中断过,你就会成为所谓的“新用户”。而一旦这样划分新老用户,爱奇艺就给变更会员权益留有余地,有了不断地割所谓“新用户”韭菜的荒唐规则!

 
来源:每日商报    作者:商报见习记者 王彬彬 文/制图    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论
会员登录名 密码 []
 
more>>  
·食客排长队、演出门票上线即售罄……各类...
·消费市场复苏按下“快进键” 专家建议还...
·真金白银激发消费活力 持续优化新能源汽...
·消费市场明显升温 服装业稳步复苏“焕新...
·“黑珍珠餐厅”是怎样炼成的?背后是经济...
·探店博主不应成为商家虚假宣传的“帮手”...
·守好新国标,让孩子喝上放心奶
·朋友圈代购手表疑似“二手货”起纠纷
·吉林:省市区三级消协联合开展冰雪旅游项...
·广西防城港:市场准入服务24小时“不打...
·山东济南:用好“品牌”优势,助力高质量...
·黑龙江齐齐哈尔市开展“农资打假保春耕”...
·黑龙江哈尔滨:开展计量专项检查保春耕
·小作坊改造升级 打造消费“金名片”
·315在行动|浙江象山揭开“名牌”饮水...
·香烟离柜,真的可以概不退换吗?
·浙江诸暨全覆盖创建放心消费高速服务区
·宁夏石嘴山:集中整治医疗美容行业
·广西柳城县:小学门口卖“奶茶杯”电子烟...
·吉林蛟河:开展春季校园食品安全整治
·浙江启动内外贸产品“同线同标同质百县千...
·3•15在行动|极兔速递频丢件,没保价...
·新型实体企业助力家电消费快速回暖
·乡村咖啡馆 成了朋友圈“流量新星”
·青团变身伴手礼 “绿胖子”上市玩出新花...
·华尔道夫酒店已签约落地钱江世纪城 文华...
·3.6% !利率一个比一个低,银行热推...
·深圳一楼盘促销送首付被叫停 专家:“0...
·面馆蹭热点,申请“强哥猪脚面”商标
·"李鬼"再出没!冒充基金公司行骗,还调...
网站地图