中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)近日,网民“帅大叔(硬钢到底)”在互联网发布视频,称其母亲参加了“40元4天3晚桂林低价游”,引发网民关注。7月16日,广西壮族自治区桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况说明称,承接此次旅游的桂林美好国际旅游有限公司涉嫌违规,当地文旅部门已经对该公司立案调查。市场监管部门已约谈涉事购物场所。 桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室在情况说明中表示,经初步核查,视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司,地接社为桂林美好国际旅游有限公司。对于组团社涉嫌的违法违规行为,将按属地管辖原则由海南省旅游行政主管部门依法查处。 根据目前掌握的证据,地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,相关行为涉嫌违反《旅游法》等法律法规,桂林市文化广电和旅游局已立案调查,桂林市市场监管局已对涉事购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。 桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室提醒广大消费者,不合理低价游通常包含虚假宣传、诱导消费等侵犯消费者合法权益的经营活动,不应盲目追求低价,并与旅行社签订规范的旅游合同。尤其警惕以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品、国家补贴、企业赞助等话术诱导,或者以俱乐部、康养活动、举办赛事(舞蹈、球类、旗袍)等名义组团旅游。消费者如果在旅游过程中遇到擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为,注意保留消费记录、照片、视频等证据,并及时拨打投诉举报电话0773—12345。 |